Die TripUp GmbH mit Sitz in Hamburg, Betreiberin des Buchungsportals „Meine Landausflüge“ führt eine Flex-Option ein und setzt dabei neue Maßstäbe. Mit der Flex-Option ist es möglich, den gebuchten Landausflug kostenfrei bis 60 Minuten vor Ausflugsbeginn zu stornieren.
Seit Beginn der Corona-Pandemie haben kurzfristige Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten bei Reisen deutlich an Bedeutung gewonnen. „Um unseren Kunden volle Flexibilität und Sicherheit bei ihrer Buchung zu bieten, haben wir eine großzügige Flex-Option eingeführt. Damit kann der Kunde bis kurz vor Ausflugsbeginn kostenfrei stornieren, flexibler geht es kaum.“, so Geschäftsführer Dr. Florian Berthold.
Stornierung ohne Angabe von Gründen
Die Flex-Option kann direkt bei der Buchung im Warenkorb gegen eine kleine Extragebühr hinzugefügt werden. Unabhängig von den Gründen (Krankheit, schlechtes Wetter oder alternatives Ausflugsprogramm) haben die Kunden mit der Flex-Option die Möglichkeit, den gebuchten Ausflug bis 60 Minuten vor Ausflugsbeginn per E-Mail zu stornieren. Der Ausflugspreis wird dann im vollen Umfang wieder auf das bei der Buchung genutzte Zahlungsmittel erstattet.
Unabhängig davon bleiben bei „Meine Landausflüge“ kostenlose Stornierungsgründe bestehen: sollte bspw. das Schiff den Hafen nicht anlaufen können, erstattet der Anbieter den Ausflugspreis sowie den Aufschlag für die Flex-Option umgehend zurück.
Infos unter Meine Landausflüge
