Das Außendienstteam von MSC Kreuzfahrten wird durch eine zusätzliche Sales Manager Position ab 1. Juli 2018 verstärkt. Mit Edeltraut Schwartz holt MSC eine erfahrene Touristikexpertin an Bord. Als gelernte Reiseverkehrskauffrau bei DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG in Schweinfurt absolvierte sie berufsbegleitend eine Weiterbildung als geprüfte Wirtschaftsfachwirtin und Ausbildungsbeauftragte. Darüber hinaus schloss sie ihren Bachelor of Arts im Studiengang Betriebswirtschaftslehre ab. Vor ihrem Eintritt bei MSC Kreuzfahrten war Schwartz als Büroleiterin im DER Reisebüro in Schweinfurt maßgeblich für die Mitarbeiterführung sowie die Planung und Umsetzung von Marketing- und Werbemaßnahmen verantwortlich.
MSC möchte Zusammenarbeit mit Reisebüros intensivieren
Durch die zusätzliche Sales Managerin möchte MSC die Betreuung der Reisebüros weiter intensivieren und die Zusammenarbeit mit den Expedienten im Rahmen des MSC Navigator Programms ausbauen. „Der stationäre Vertrieb ist unser wichtigstes Standbein im deutschen Markt“, so Michael Zengerle, Geschäftsführer von MSC Kreuzfahrten. „Wir setzen mit MSC Navigator auf ein Rundum-Konzept, das eine optimale Betreuung entsprechend der unterschiedlichen Bedürfnisse der Reisebüros – von Kreuzfahrt-Neuling bis Experten – sichert.“
Beim Vertriebspartnerprogramm MSC Navigator handelt es sich um ein mehrstufiges Konzept, bei dem – abhängig von der mit MSC generierten Umsatzgröße – die Reisebüros verschiedene Stufen erreichen können. Diese sind nach Seemannsrängen benannt und mit verschiedenen Zusatzleistungen, speziellen Trainings, persönlichen Services und Extras verbunden, wie beispielsweise Gruppensonderpreise, Werbekostenzuschüsse oder Freikabinen. Von der untersten Kategorie Cadet über Mate, Officer und Captain können die Partner bis zur obersten Stufe des Commanders aufsteigen. Aktuell gibt es 140 Commanders, 260 Captains, 1.330 Officers, 2.760 Mates und 1.720 Cadets.
Neben dem neuen E-Learning-Programm MSC Masters, Webinaren mit der MSC Produkttrainerin Miriam Ramon, Roadshows, Frühstücksseminaren und dem Sales Support Team, wird es ab Sommer 2018 noch die neuen Co-Branded Stores geben, eine Markenpartnerschaft für 50 Reisebüros in ganz Deutschland.
