Die erfolgreiche Traditionsreederei Costa Kreuzfahrten feiert dieses Jahr ihren 70. Geburtstag. Das ist aber kein Grund für die Italiener, sich auf den Lorbeeren auszuruhen. Neben neuen Schiffsbauten und neuen Vertriebsmodellen setzt Costa seine digitale Omnichannel-Digital-Strategie weiter um. Das mobile Angebot für Smartphones wurde erweitert und voraussichtlich wird ab Mitte Juli die neue Costa Website in der Schweiz online sein. Costa-Gäste können jetzt rund um die Uhr den Costa-Service und Informationen geniessen. Die neue Website und App überzeugen mit Nutzerfreundlichkeit, beide wurden ansprechend und übersichtlich gestaltet.
Die Costa App gibt es kostenlos im App Store und im Google Play Store. Es werden keine Verbindungsgebühren für die Navigation zwischen den verschiedenen Schiffsbereichen erhoben. Momentan ist die Costa App nur auf der Costa Diadema verfügbar und soll bald auf allen Schiffen der Costa Flotte verfügbar sein. Sie bietet verschiedene Informationen über Costa Kreuzfahrten bereits vor der Anreise an: u. a. Informationen über die Häfen und Routen, Ankunfts- und Abfahrtszeiten, Wettervorhersagen oder Tipps zu Tagesausflügen.
Mit der Costa App Ausflüge direkt buchen oder Tisch im Restaurant reservieren
An Bord bietet die App noch mehr Funktionen und unterstützt die Passagiere bei ihrer täglichen Urlaubsplanung. Mit ihr kann man Ausflüge direkt buchen, sich über Menüs und die Öffnungszeiten der Restaurants an Bord genauer informieren oder einen Tisch in einem der À-la-carte-Restaurants reservieren. Ausserdem bietet die App, die Möglichkeit an, dass Passagiere einen Überblick über ihre Bordausgaben haben. Wer Lust hat, sich mit anderen Gästen an Bord über seine Urlaubserlebnisse auszutauschen, kann die Chatfunktion der App nutzen. Die App wird noch mit weiteren Funktionen ausgestattet, so soll eine Bordzeitung das «Diario di Bordo», die Gäste in Zukunft über Neuigkeiten, Serviceangeboten oder Aktivitäten informieren. Gäste, die sich mit Ihrem Costa Club-Profil anmelden, haben dann einen direkten Einblick auf ihr Costa Club-Konto, hier sehen sie ihren Punktestand und können hier direkt sehen, welche Vorteile sie an Bord oder Land geniessen können.
Die neue Costa Website: Unkompliziert mehr über Kreuzfahrten erfahren
Der neue Digitalisierungsprozess von Costa Kreuzfahrten umfasst auch den Launch einer neuen Costa Website – vorgesehen für Mitte Juni. Die neue Website bietet viele Vorteile: Sie ist einfacher, übersichtlicher und schneller zu bedienen. Das neue Layout und die tollen Bilder, sorgen für einen spannenden, dynamischen und intensiven Auftritt im Web. So können Nutzer jetzt eine virtuelle Tour der Reiseroute machen und sehen, was die Ziele für Möglichkeiten bieten. Informationen wie Abfahrten, Preise, Kabinentypen oder Verfügbarkeit sind jetzt einfacher zusammengefasst, so dass man nicht den Überblick verliert.
Ein Video-Chat-Service für Nutzer, sorgt dafür, das Fragen in Echtzeit beantwortet werden. Die neue Website-Version ist so programmiert, dass auch sehbehinderte Menschen die Costa Website problemlos nutzen können. Der “Mobile First” -Ansatz sorgt dafür, dass Nutzer auch unterwegs die Costa Website optimal nutzen können. Die neue Costa Website ist bereits in Italien, Frankreich und Deutschland online. Ab dem nächsten Sommer wird sie in der Schweiz, in Österreich, der USA und in Südamerika gelauncht
