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Gäste in Innenkabinen sind zufriedener als Gäste in Balkonkabinen

Innenkabine auf der Mein Schiff 1 (Bild Stieger)

Die Wahl der richtigen Kabine ist für Kreuzfahrer eine zentrale Frage. Zur beliebtesten Kategorie zählen Balkonkabinen. Nicht ohne Grund: Sie bieten den Komfort, auf der eigenen Veranda frische Meeresluft zu schnuppern. Für diesen Luxus greifen viele Gäste tiefer in die Tasche als für Außen- und Innenkabinen. Doch lohnt es sich, dafür mehr Geld auszugeben? Eine Umfrage mit über 3.000 Teilnehmern von Kreuzfahrtberater.de kommt jetzt zu dem überraschenden Ergebnis: Gäste in Innenkabinen sind zufriedener als in Balkonkabinen.

Sind Gäste mit einer höheren Kabinenkategorie zufriedener mit ihrer Kreuzfahrt? Diese Frage stellte jetzt der Online-Kreuzfahrtspezialist Kreuzfahrtberater.de über 3.000 Kreuzfahrern. Mit überraschendem Ergebnis.

Gäste in Innenkabinen zufriedener als in Balkonkabinen

„Unsere Umfrage zeigt, dass Gäste in Innen- und Außenkabinen insgesamt zufriedener sind als die in Balkonkabinen“, sagt Frank Riecke, Geschäftsführer von Kreuzfahrtberater. Innenkabinen würden zudem häufiger weiterempfohlen als die teureren Kabinen mit Veranda. „Das Ergebnis hätten wir so nicht erwartet“, gibt er zu.

Eine Erklärung hierfür sieht Riecke unter anderem im Preisbewusstsein der Kunden und im Kreuzfahrterlebnis selbst: „Insgesamt verbringt der durchschnittliche Kreuzfahrer wenig Zeit auf seiner Kabine. Schließlich geht es darum, jeden Tag neue Destinationen zu entdecken. So oder so halten sich die Gäste einen Großteil des Tages an der frischen Luft auf“, erklärt er.

Suiten-Gäste sind am zufriedensten

Weniger überraschendes Umfrageergebnis dahingegen: Gäste in Suiten, der teuersten Kabinen-Kategorie, sind insgesamt am zufriedensten. Außer beim Preis hat diese Kabinen-Kategorie in der Umfrage am besten abgeschnitten.
„Insgesamt bleibt die Wahl der Kabine natürlich eine persönliche Entscheidung. Unsere Umfrage zeigt aber, dass man auch mit kleinerem Budget ein tolles Kreuzfahrterlebnis haben kann”, so Riecke.

Befragung von 3.070 Gästen zu ihrem letzten Kreuzfahrterlebnis

Innenkabine

Außenkabine

Balkonkabine

Suite

Zufriedenheit insgesamt

8,72

8,73

8,63

8,76

Preis

8,40

8,19

8,21

8,18

Kabine

8,20

8,27

8,80

9,20

Empfehlung

8,71

8,64

8,66

8,93

*Anzahl befragter Gäste je Kabinenkategorie: Innenkabine (411), Außenkabine (488), Balkonkabine (1.901), Suite (270)

Gestellte Fragen – jeweils auf einer Skala von 0-10: Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer letzten Kreuzfahrt, dem Preis und der Kabine und wie wahrscheinlich ist es, dass Sie eine Kreuzfahrt einem Freund, Familienmitglied oder Kollegen empfehlen?

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